D'ora in avanti "N&W" ovvero “N&W S.r.l.” ovvero "NW" per indicare la società "Network & Wireless S.r.l. Società Unipersonale a responsabilità Limitata".
Per accedere ai servizi di "Help Desk" ossia alle consulenze e assistenze specialistiche offerte da N&W, così come per accedere ad altri ed eventuali servizi e/o per usufruire di quanto altro offerto da N&W e/o per usufruire anche degli applicativi che tempo per tempo saranno attivati da N&W e posti a disposizione alla Utenza e/o ai Clienti di N&W, secondo il tipo e genere di servizio e/o di consulenza e/o di assistenza e/o di applicativo, potrebbe anche essere necessario che da una parte l'Utente e/o il Cliente stesso provveda dapprima a comunicare a N&W il rispettivo Codice Identificativo Cliente e/o ad accedere agli applicativi di N&W a mezzo delle proprie credenziali e di accesso (Codice Identificativo Cliente, Codice di Accesso, ID e password ecc.) ovvero comunicando a N&W e/o accedendo ai rispettivi servizi e applicativi di N&W con quelle per ultimo state eventualmente comunicate da N&W alla Utenza e/o al Cliente mentre dall'altra che per tutte quelle attività anche di tipo remoto potrebbe anche essere necessario che a N&W sia concesso di accedere ai e/o al sistema stesso dell'Utente e/o del Cliente.
Ovviamente, ove utile e necessario oltre essere consigliabile già dal primo accesso e relativo l'accesso a taluni servizi e a quant'altro applicativo offerto da N&W, sarà poi piena responsabilità dell'Utente e/o del Cliente stesso per la variazione e custodia delle proprie credenziali di accesso ovvero della periodica variazione e custodia della propria password come d'altro canto che in caso di interventi e/o di consulenze e/o di assistenze anche di tipo remoto da parte di N&W sui e/o sul sistema del Utente e/o del Cliente che quest'ultimo che a fine interrvento provveda anche, fermo restando piena responsabilità dell'Utente e/o del Cliente stesso, per le eventuali variazioni delle credenziali di accesso e relativo ai propri e/o al proprio sistema.
1) Fermo restando, sia quanto su esposto e sia quanto a seguire, essere soggetto:
sia alle "Condizioni Generali Tariffe e Costi" in vigore;
sia ai "Criteri di Utilizzo dei Servizi";
e sia alla "Privacy - Informativa Trattamento dei Dati Personali";
Riguarrdo le consulenze e le assistenze specialistiche offerte da N&W si ricorda che è anche possibile riservarsi delle quantità di "tempo" prepagato.
Per prassi già consolidata, nel momento stesso che l'Utente e/o il Cliente risulta essere censito presso N&W, il Cliente stesso è posto in condizione di potere da remoto che a mezzo della rete internet accedere presso un servizio di N&W, prettamente dedicato a finalità di carattere commerciale e amministrativo e dedicato ai propri Clienti, che a una limitata propria area riservata nella quale N&W potrà così anche condividere con il rispettivo Utente e/o Cliente finanche la documentazione, relativa ai e/o al rapporto in essere tra le parti, della quale l'Utente e/o il Cliente stesso si assume pieno onere e responsabilità, manlevando in toto N&W da ogni genere e tipo di responsabilità, anche relativo al puntuale periodico reperimento.
Di la' di quanto essere esposto nel paragrafo precedente, in linea generale e secondo il tipo e genere di servizio e/o di consulenza e/o di assistenza e/o per quanto altro ed eventuale richiesto dalla Utenza e/o dal Cliente è anche possibile chiedere a N&W le rispettive credenziali e così pure per quelle di accesso sia a mezzo di email, da trasmettere da parte dell'Utente e/o dal Cliente che presso il recapito email di N&W indicata in sede di Home Page di N&W, ovvero compilando e trasmettendo un ticket a mezzo al servizio di Help Desk di N&W riservandosi comunque quest'ultima ogni diritto, avendo N&W piena manleva da parte dell'Utente e/o dal Cliente, di poter valutare anche caso per caso e finanche relativo l'eventuale concessione delle credenziali che per quelle di accesso e ciò anche sulla base di quanto, per cosa, per quale genere e tipo di servizio e/o di assistenza specialistica e/o per quale finalità e relativo l'oggetto della richiesta dell'Utente e/o del Cliente stesso.
A tutti gli effetti di Legge il responsabile e le rispettive responsabilità inerenti le eventuali credenziali e pure per quelle di accesso, per la propria gestione e/o per il proprio accesso e/o relativo anche l'utilizzo e riguardanti le attività e/o i servizi offerti da N&W, rimane esclusivamente e solo in capo all'Utente e/o al Cliente essendo quest’ultimi altresì ritenuti quali e unici responsabili anche ai sensi del DPR 28/07/1999 n. 318 e c.s. e successive modifiche e/o integrazioni oltre che a tutti gli effetti di Legge essere altresì soggetti alle condizioni di cui sopra indicate al punto "1" e che, con il solo atto di accesso ai servizi e/o alle applicazioni offerte da N&W ovvero con l'atto di contestuale richiesta di consulenza e/o di assistenza di cui sotto (Helpdesk Support e/o Service Desk Support) da parte dell'Utente e/o da parte del Cliente stesso essendo inoltre le stesse condizioni di cui sopra indicate al punto "1" rese note che reperibili (Cass. Civ., Sez. Unite n. 21622/2017; C.G.U.E. sentenza 21 maggio 2015 C322/14), si intendono pertanto espressamente conosciute e integralmente accettate dall'Utente e/o dal Cliente.
Fermo restando ogni diritto di N&W e per quanto altresì essere espresso e indicato in sede di su citate “Condizioni Generali Tariffe e Costi” che in in sede di su citati "Criteri di Utilizzo dei Servizi" che in sede di "Privacy - Informativa Trattamento dei Dati Personali" e tempo per tempo alle pubblicate che alle rese note e reperibili s.m.i. (Cass. Civ., Sez. Unite n. 21622/2017; C.G.U.E. sentenza 21 maggio 2015 C322/14).
PER ACCETTAZIONE INTEGRALE DELLE CONDIZIONI INDICATE AL PUNTO "1" E DELLE "CONDIZIONI GENERALI TARIFFE E COSTI" IN VIGORE E PER CONTESTUALE RICHIESTA DI CONSULENZA E DI ASSISTENZA SPECIALISTICA:
Per richiesta ticket per intervento di consulenza e di assistenza specialistica ordinaria.
Per richiesta ticket per intervento di consulenza e di assistenza specialistica personalizzata.
Relativo invece a richieste di informazioni di carattere generale, oltre il nostro recapito email, restando altresì disponibile il rispettivo modulo di "Contatto".
La Direzione
Network & Wireless S.r.l. in sigla N&W
Società Unipersonale a Responsabilità Limitata
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